Rappresenta la soluzione ideale per tutte quelle figure professionali che cercano un’assistenza di qualità, facilmente raggiungibile e flessibile ad ogni esigenza. Affidarsi al nostro servizio di segretariato on-line, oltre che migliorare l’organizzazione del tuo tempo, ti permetterà di avere vantaggiosi risparmi economici: abbatterai infatti tutti i costi fissi di gestione, di struttura e di personale, pagando l’utilizzo del servizio limitatamente al tempo di effettivo utilizzo.
FiVOCS ti mette a disposizione una segretaria virtuale, la quale, proprio come una segretaria tradizionale, risponde al telefono, gestisce la tua agenda appuntamenti, invita chi ti chiama a lasciare un messaggio o fornisce le informazioni desiderate. Le nostre segretarie virtuali non si limitano a gestire le telefonate ma possono svolgere tutta una serie di mansioni anche complesse e delicate.
COME FUNZIONA
Ti verrà assegnato un numero, anche con prefisso geografico a tua scelta, da comunicare ai tuoi clienti o da utilizzare per il trasferimento chiamata. La segretaria risponderà alle chiamate con il nome del tuo studio o azienda e la gestione dipenderà unicamente dalle tue richieste. Nel caso tu sia disponibile puoi decidere di farti passare direttamente la chiamata, in caso contrario la segretaria prenderà nota e ti invierà istantaneamente una e-mail (oppure sms o fax) con la notifica della chiamata stessa, contenente nome e cognome del chiamante, motivo chiamata e qualsiasi altra informazione utile. In questo modo sarai sempre informato e potrai richiamare chi ti ha cercato a seconda di priorità. Il servizio è attivabile e personalizzabile a seconda delle tue necessità.
Il servizio può prevedere l’aggiunta di ulteriori servizi accessori quali inoltro chiamate, assegnazione numero fax e/o numero verde, gestione agenda, risposta IVR personalizzata per raggiungibilità completa giornaliera h24. Una scelta efficace che permette di avere ogni giorno la situazione lavorativa sotto controllo, con più affidabilità e meno pensieri. La tua attività ne gioverà sia in termini economici ma soprattutto di efficienza aziendale.
I PERCHÈ DEL NOSTRO SUCCESSO
Il servizio offerto da FiVOCS comporta dei costi fissi minimi. La parte variabile dei costi è direttamente proporzionale al numero di telefonate ricevute, e questo garantisce a professionisti e piccoli imprenditori un equilibrio perfetto tra costi e fatturato mensile: alla fine del mese i costi sostenuti saranno sempre rapportati all’uso effettivo del personale di segreteria.
In media, tra costi fissi e variabili, il costo mensile di un segretariato telefonico ammonta ad una piccolissima percentuale dei costi di una segretaria tradizionale.
La sicurezza dei tuoi dati e quelli dei tuoi clienti ha la massima priorità. Proteggiamo i dati da eventuali accessi di terze parti. Richiediamo inoltre a tutti i nostri dipendenti richiediamo di sottoscrivere un rigoroso accordo di riservatezza e gestione di taluni dati sensibili e di non divulgazione.
La nostra rete è protetta da sistemi di sicurezza all’avanguardia.
- Firewall a più stadi
- Team tecnico in sede
- Dati protetti da password e connessioni codificate
Sede Aziendale
- Uffici sorvegliati 24 ore al giorno per 365 giorni all’anno
- Uffici accessibili esclusivamente al personale addetto
Nessuna chiamata persa! Se sei impegnato e non puoi rispondere, i tuoi clienti avranno sempre qualcuno a cui lasciare un messaggio.
La risposta di una segretaria professionale e competente, e la certezza di essere ricontattati li faranno sentire “in buone mani”, e questa soddisfazione non tarderà a generare profitto.
La flessibilità dei nostri piani tariffari a consumo permette di usufruire dei nostri servizi di segretariato senza dover sostenere costi fissi elevati, e consente in ogni momento di individuare la tariffa più adatta in base al volume di telefonate ricevute.
Il servizio è adattabile alle tue specifiche esigenze lavorative: la chiamata può essere gestita in diversi modi. Puoi decidere che vengano raccolti i dati del chiamante ed il motivo della chiamata, oppure metterlo in attesa e farti passare la chiamata o fissare per te un appuntamento.
Tutte le nostre proposte sono flessibili, nel pieno rispetto delle tue necessità. Redigeremo un progetto costruito su misura in base ai tuoi reali bisogni.
La segretaria che risponde per te fornisce ai tuoi clienti una prima immagine della tua attività, per questo è importante che ti rappresenti nel miglior modo. Tutti i nostri dipendenti e collaboratori sono competenti, professionali e vengono formati per adeguarsi al tuo settore lavorativo. La loro missione è pertanto quella di essere all’altezza delle tue aspettative e di quelle dei tuoi clienti!
SERVIZI DI SEGRETARIATO
– Risposta personalizzata: La segretaria risponderà alle chiamate con il nome della tua azienda o studio e la gestione dipenderà unicamente dalle tue richieste.
– Raccolta dati: la chiamata verrà gestita in maniera competente e professionale. Saranno quindi chiesti il nome e cognome ed il motivo della chiamata
– Inoltro chiamata: sarà possibile richiedere l’inoltro delle chiamate, in modo che la segretaria sia un filtro per le chiamate in entrata. Sarete quindi voi a decidere se accettare la chiamata o rifiutarla dando disposizioni in merito.
– Notifica immediata: al termine della chiamata verrà inviata una notifica via mail. È possibile inoltre ricevere la notifica delle chiamate anche via fax o SMS, con una piccola aggiunta di costo.
– Gestione agenda appuntamenti: ci occupiamo della gestione della tua agenda, in base ai giorni e agli orari da te indicati.
SERVIZI AGGIUNTIVI
(A PAGAMENTO)
– Assegnazione numero fax geografico: ti sarà assegnato un numero per ricevere i documenti via fax direttamente nella tua casella di posta elettronica.
– Gestione numero VoIP di tua proprietà: nel caso in cui possiedi una numerazione Voip e desideri che sia gestita totalmente da noi, ad un piccolo costo fisso mensile il tuo numero sarà registrato nei nostri server.
– Assegnazione numero verde: potrai offrire ai tuoi clienti la possibilità di chiamare la tua azienda o studio gratuitamente.
LISTINO PREZZI
Una varietà di offerte per venire in contro ad ogni esigenza, scopri il listino prezzi per i nostri servizi di segretariato on-line