Chi siamo

FiVOCS è un’azienda giovane che opera nel settore di assistenza al cliente dal 2017. Giovani e dinamici, vantiamo di un background pluriennale di servizio clienti. Sappiamo quanto sia importante, al giorno d’oggi, per un’azienda, raggiungere i massimi livelli di soddisfazione del cliente.

“Un cliente soddisfatto, del prodotto o del servizio fornitogli da un’azienda, comporta la sua fidelizzazione generando così un passaparola positivo da cui derivano nuovi clienti. Ciò che caratterizza un’azienda di successo non è soltanto fornire un buon prodotto o un eccellente servizio, ma possedere un efficiente Servizio di assistenza al Cliente.” 

FiVOCS nasce, quindi, dall’idea di offrire un servizio di assistenza efficiente e di qualità che possa permettere a liberi professionisti, piccole, medie e grandi imprese di orientarsi verso il cliente con risultati di customer satisfaction ai massimi livelli del mercato, e, nel contempo, di risparmiare risorse umane ed economiche da investire in altri processi e compiti aziendali.