Risolvere i problemi dei clienti è il nostro impegno e il nostro dovere. Grazie al nostro team di specialisti, siamo sempre a disposizione dei tuoi clienti, fornendo loro supporto.
Fornire un’assistenza clienti eccezionale aiuta a costruire relazioni che migliorano la soddisfazione, alimentano la lealtà e stimolano la crescita dei ricavi.
Lascia che FiVOCS ti aiuti a offrire un’esperienza cliente multicanale personalizzata che soddisfi i tuoi obiettivi di customer care e di business riducendo al contempo i costi del servizio.
LA NOSTRA OFFERTA PER L'ASSISTENZA CLIENTI
Interveniamo a tutti i livelli con personale altamente specializzato, gestendo tutti i punti di contatto con la tua clientela, dalla semplice risposta al centralino aziendale, alle più complesse attività di assistenza, sia in fase di pre-vendita, durante e post-vendita.
FiVOCS rappresenta quindi un partner qualificato per quelle aziende che sono interessate ad esternalizzare quei processi operativi relativi ad attività che richiedono un presidio costante o che sono caratterizzate da grosse fluttuazioni stagionali.
Demandare ad un partner affidabile la gestione di processi che se gestiti in azienda richiederebbero una grande quantità di risorse e spesso in modo non costante, consente di concentrarsi sul proprio core business in termini di efficienza e di ottimizzare i costi.